FAQ
Q
自動送信メールが届きません
A
メールはSTORESのシステムを用いてご購入者さまに自動でお送りするシステムになっております。
恐れ入りますが、一度メールを検索いただいてもよろしいでしょうか。
迷惑メールなどに入っている可能性が高いかと思います。
差出人アドレスは
[email protected]
になります。
タイトルは
【REISHITO】 ご購入ありがとうございました
です。
まずはアドレス、もしくはタイトルで検索をかけていただければと思います。
見つけられましたら、そのメールからPDFをダウンロード下さいませ。
ダウンロードいただいたPDF内のURLからセミナー動画に進むことが出来るシステムになっております。
Q
PDFがダウンロードが出来ません
A
ダウンロードができないのは、セミナーの配信システムではなく
今お使いのデバイスの問題である可能性が高いと思われます。
一度デバイスを再起動していただく、OSをアップデートいただく、
もしくは違うデバイスでダウンロードしていただければと存じます。
Q
視聴方法がわからない
A
下記が視聴方法になります。
①
ご購入いただいたチケット（PDF形式）に記載のあるURLに一度エントリー頂きます。
②
そのサイトの下記に記載のあるURLにアクセス頂きます。
③視聴開始になります。
Q
URLのリンクがタップできず、閲覧できません。 どうしたら良いでしょうか？
A
●ダウンロード商品が開けない場合
ご利用の端末またはアプリによりダウンロードされたファイルの拡張子に対応していない場合がございます。
●電子チケットが表示されない場合
電子チケットはスマートフォンでのみ表示可能です。PCをご利用の場合は、スマートフォンにてご確認ください。
Q
購入の仕方がわからない
A
下記をご参照下さい。
https://bit.ly/4pyvlK3
Q
領収書が欲しい
A
①お宛名、②但し書きを記載の上
[email protected]
までご連絡お願い致します。